Aircall
Aircall ist eine cloudbasierte Telefonlösung, die klassische Telefonanlagen ersetzt und sich direkt in CRM- und Helpdesk-Systeme integriert. Teams können Anrufe standortunabhängig verwalten, Warteschlangen organisieren und Gesprächsanalysen in Echtzeit nutzen. Die Software bietet lokale und internationale Rufnummern, intelligente Weiterleitungen und nahtlose Workflows für Vertrieb und Support.
Einfache Einrichtung
Aircall funktioniert komplett in der Cloud und erfordert keine komplizierte Installation. Ohne Hardware und ohne IT-Aufwand ist Ihr neues Telefonsystem in wenigen Tagen einsatzbereit.
Nahtlose Integration in Ihre Tools
Aircall lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden CRM- und Helpdesk-Systeme sowie über 100 weitere Business-Tools integrieren. Kundeninformationen und Anrufnotizen werden automatisch synchronisiert, sodass Ihr Team weniger manuelle Arbeit hat und stets den Überblick behält.
Effiziente Zusammenarbeit
Mit Aircall bleiben alle Mitarbeiter:innen durch eine gemeinsame Anrufliste und geteilte Kontakte stets auf dem Laufenden. Anrufe lassen sich intern mit Notizen weiterleiten oder direkt Kolleg:innen zur Nachverfolgung zuweisen, damit kein Anliegen von Kund:innen verloren geht.
Echtzeit-Analysen & Monitoring
Aircall bietet Ihnen ein Dashboard mit allen wichtigen Kennzahlen in Echtzeit (z. B. Anrufvolumen und Wartezeiten). So erkennen Sie Trends und Engpässe sofort und können Ihr Team gezielt unterstützen.
Flexibel & ortsunabhängig
Egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs – mit Aircall sind Sie überall unter Ihrer Geschäftsnummer erreichbar. Ihr Team kann weltweit lokale Telefonnummern nutzen – ganz ohne zusätzliche Hardware.
Zuverlässig & DSGVO-konform
Verlassen Sie sich auf kristallklare Anrufqualität und hohe Verfügbarkeit. Aircall betreibt seine Plattform in sicheren Rechenzentren in Europa und erfüllt strenge Datenschutzstandards (DSGVO), damit alle Daten Ihrer Kund:innen geschützt bleiben.
